Skip to content

公开方法 · 接受复核

门店核验与评分方法

我们把门店资料真实性和服务评价分开处理:能证明地址存在,不代表能证明服务质量;有商业合作,也不代表自动获得高分。

三类证据等级

A级

到店核验

必须留有真实探访日期、执行人员、门店、检查项目及现场记录。不能用文章发布日期倒推或补造探访日期。

B级

门店资料确认

门店联系人主动提供或更正店名、地址、电话、高德定位及业务资料。页面会标明确认方式和日期。

C级

公开资料整理

来自地图、官网或其他公开页面,仅用于提供查询线索,出发前仍需电话确认。

100分评价维度

只有样本、记录和各维度数据完整时才计算总分;缺失项标为“未核验”,不会按想象补分。

维度权重主要检查内容
主体与本地信息 20分 店名、地址、电话、地图定位、营业状态及信息一致性
服务与价格透明度 20分 服务范围、报价口径、费用项目和交易条件是否清楚
验机与业务流程 20分 检测项目、过程可见性、结果说明和交易凭证
售后保障 20分 质保范围、期限、退换条件、维修责任和争议处理
到店体验与便利性 10分 接待沟通、等待时间、环境、交通与营业时间
本地反馈 10分 具备来源、日期、样本量和问题设计的本地用户反馈

排名与“亲测”使用条件

  • 写明调研城市、时间范围、候选门店数量和筛选方式。
  • 写明执行人员、到店门店和实际体验的业务流程。
  • 公布评价维度、权重、有效样本数及必要证据。
  • “TOP”仅代表该次样本和方法下的结果,不代表全行业权威排名。
  • 不具备上述记录时,使用“资料整理”或“编辑推荐”,不使用“亲测”。

问卷使用条件

  • 记录调查日期、覆盖区域、招募渠道及完整题目。
  • 公开有效样本量、剔除规则和样本局限。
  • 区分真实消费经历与一般印象,不把网络投票写成到店体验。
  • 原始记录不可核对时,不使用“问卷调查得出”的结论。